E-Ticaret Sitesini Yayına Almadan Önce 30 Maddelik Kontrol Listesi

Bir e-ticaret sitesini yayına almak heyecan vericidir, ama aceleyle yapılan bir açılış ilk günden kaybolan siparişlere, hatalı faturalara ve kötü bir ilk izlenime yol açabilir. Kurduğum her mağazada yayın öncesi aynı listeyi madde madde kontrol ediyorum. Bu yazıda o listeyi, neden önemli olduklarıyla birlikte paylaşıyorum. Kendi sitenizde de bir kalem ve kâğıtla tek tek işaretleyerek ilerleyebilirsiniz.

Ödeme ve sipariş

Gerçek bir kartla, küçük tutarlı bir test siparişi verin ve ödemenin hesabınıza geçtiğini doğrulayın.
3D Secure doğrulama ekranının açıldığını ve başarısız ödemede müşterinin anlaşılır bir hata mesajı gördüğünü kontrol edin.
Taksit seçeneklerinin ve vade farklarının doğru hesaplandığını test edin.
Havale/EFT veya kapıda ödeme sunuyorsanız bu siparişlerin panelde doğru durumla göründüğünü kontrol edin.
Test siparişini iptal edip iade işleminin doğru çalıştığını görün.

Kargo ve teslimat

Kargo ücretlerinin farklı sepet tutarlarında ve bölgelerde doğru hesaplandığını kontrol edin.
Ücretsiz kargo eşiğinin tam sınırda doğru çalıştığını test edin.
Kargo entegrasyonunun gönderi kaydını otomatik oluşturduğunu ve takip numarasının müşteriye iletildiğini doğrulayın.
Teslimat süresi bilgisinin sitedeki tüm sayfalarda tutarlı olduğunu kontrol edin.

E-posta ve bildirimler

Sipariş onayı, kargoya verildi, teslim edildi ve iade e-postalarının doğru içerikle gittiğini kontrol edin.
E-postaların spam klasörüne düşmediğinden emin olun; gönderim alan adınız için gerekli DNS kayıtlarını (SPF, DKIM) yapın.
Yeni siparişlerde size de bildirim geldiğini doğrulayın.
Şifre sıfırlama ve üyelik e-postalarını test edin.

Ürünler ve içerik

Tüm ürünlerin fiyat, stok, varyant ve görsellerinin doğru olduğunu kontrol edin.
Ürün açıklamalarında yazım hatası ve eksik bilgi olmadığından emin olun.
Kategori sayfalarının boş olmadığını ve filtrelerin çalıştığını test edin.
Site içi aramanın yazım hatalarında bile mantıklı sonuçlar verdiğini kontrol edin.

Yasal ve güven

Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade politikası, KVKK ve çerez metinlerinin yayında olduğunu ve şirket bilgilerinizin doğru yazıldığını kontrol edin.
Ödeme adımındaki sözleşme onay kutularının çalıştığını doğrulayın.
İletişim bilgilerinin, telefon numarasının ve WhatsApp butonunun doğru çalıştığını test edin.
ETBİS kaydını tamamlayıp doğrulama kodunu siteye ekleyin.

SEO ve ölçümleme

Sitenin arama motorlarına kapalı tutulduğu bir ayar varsa (test aşamasında sık yapılır) kaldırın.
Her sayfanın başlık ve meta açıklamasının dolu olduğunu kontrol edin.
Site haritasının oluşturulduğunu ve Google Search Console'a gönderildiğini doğrulayın.
Eski bir siteden taşınıyorsanız eski adreslerin yeni adreslere 301 ile yönlendirildiğini test edin.
Google Analytics 4 ve reklam etiketlerinin satın alma olayını doğru tutarla gönderdiğini kontrol edin.

Hız, mobil ve güvenlik

Siteyi en az bir iPhone ve bir Android telefonda, mobil veriyle baştan sona test edin.
Ana sayfa, kategori ve ürün sayfalarının hız ölçümlerini yapın; büyük görselleri sıkıştırın.
SSL sertifikasının tüm sayfalarda geçerli olduğunu ve "www" ile "www olmayan" adreslerin tek bir adrese yönlendiğini kontrol edin.
Yönetim paneli şifrelerinin güçlü olduğundan, iki adımlı doğrulamanın açık olduğundan ve test hesaplarının silindiğinden emin olun.

Yayın günü yapılacaklar

Siteyi yayına aldıktan sonraki ilk saatlerde birkaç kritik kontrolü tekrar yapın: gerçek bir sipariş verin, analiz aracında canlı ziyaretçileri görün, hata kayıtlarına bakın. İlk günlerde gelen siparişleri tek tek takip etmek ve müşterilerden geri bildirim istemek, gözden kaçan küçük sorunları hızla yakalamanızı sağlar.

Sık sorulan sorular

Kontrol listesini kim uygulamalı?

En iyisi, siteyi kuran kişi ile siteyi hiç görmemiş birinin birlikte test etmesidir. Siteyi kuran kişi teknik ayrıntıları bilir; dışarıdan biri ise gerçek bir müşteri gibi davranarak gözden kaçan kullanım sorunlarını fark eder.

Test siparişleri muhasebede sorun yaratır mı?

Test siparişlerini iptal edip iade ettiğinizde ve kayıtlarda test olduğunu belirttiğinizde sorun olmaz. Yine de mali müşavirinizi bilgilendirmeniz iyi olur.

Bu liste mevcut bir site için de geçerli mi?

Evet. Büyük bir güncellemeden, tema değişikliğinden veya kampanya döneminden önce aynı listeyi uygulamak, yayındaki sitede yaşanabilecek sorunları önler.

Sonuç

Yayın öncesi kontrol listesi, açılış gününde yaşanabilecek sürprizlere karşı en ucuz sigortadır. Bu 30 maddeyi tamamladığınızda siteniz yalnızca yayında değil, satışa gerçekten hazır olur. Kurulumdan yayına kadar tüm süreci birlikte yürütmek isterseniz e-ticaret sitesi kurulumu hizmetime göz atabilirsiniz.